Komitmen shell99 terhadap Permainan Bertanggungjawab
shell99 bukan sekadar platform hiburan — kami adalah rakan yang bertanggungjawab bagi setiap pengguna di Malaysia. Kami sedar bahawa permainan dalam talian boleh memberi keseronokkan yang sihat apabila dilakukan dengan kawalan yang betul. Itulah sebabnya kami secara aktif mempromosikan amalan bermain yang selamat dan menyediakan pelbagai kemudahan kawalan diri kepada semua pengguna kami.
Matlamat kami adalah memastikan setiap sesi permainan kekal sebagai hiburan dan tidak menjadi bebanan kewangan atau emosi. Platform shell99 menyokong pengguna untuk membuat keputusan yang bijak berkaitan masa dan wang yang dibelanjakan dalam permainan.
- Permainan sebagai hiburan, bukan sumber pendapatan
- Bajet yang ditetapkan tidak boleh melebihi kemampuan
- Rehat secara berkala adalah amalan bijak
- Bantuan sentiasa tersedia apabila diperlukan
Kenali Tanda Tingkah Laku Berisiko
Penting untuk mengenal pasti awal sekiranya tabiat bermain mula mengganggu keseimbangan kehidupan. Berikut adalah beberapa tanda amaran yang perlu diwaspadai oleh anda atau orang tersayang:
Tanda Kewangan
- Membelanjakan wang melebihi yang mampu ditanggung
- Meminjam wang untuk tujuan bermain
- Mengabaikan bil atau keperluan asas demi bermain
- Cuba mendapatkan semula wang yang telah kalah secara berterusan
Tanda Emosi & Tingkah Laku
- Merasa gelisah atau mudah marah apabila tidak bermain
- Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang aktiviti bermain
- Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau sosial
- Bermain sebagai pelarian dari tekanan atau masalah peribadi
Jika anda mengenal pasti mana-mana tanda di atas dalam diri sendiri atau orang lain, langkah terbaik adalah berhenti seketika dan mendapatkan sokongan yang sesuai.
Cara Menetapkan Had Masa & Bajet yang Sihat
Had Masa Bermain
Tetapkan had masa yang jelas sebelum memulakan sesi permainan. Cadangan kami adalah tidak bermain melebihi dua jam berturut-turut tanpa rehat. Gunakan jam tangan atau tetapkan peringatan pada telefon anda sebagai peringatan masa.
Elakkan bermain pada waktu larut malam atau ketika keletihan, kerana ini boleh menjejaskan keputusan yang anda buat semasa bermain.
Had Bajet dalam Ringgit Malaysia
Sebelum bermain, tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup hilangkan — anggap ia sebagai kos hiburan, bukan pelaburan. Jangan sekali-kali melebihi bajet tersebut walaupun sedang kalah.
Sebagai contoh, jika bajet mingguan anda ialah RM 50, patuhi had tersebut. Wang yang dikhaskan untuk keperluan asas seperti sewa, makanan, dan bil tidak boleh digunakan untuk bermain.
Kemudahan Kawalan Diri yang Tersedia
shell99 menyediakan beberapa pilihan kawalan diri yang boleh diakses oleh pengguna pada bila-bila masa. Kemudahan ini direka untuk membantu anda mengekalkan keseimbangan yang sihat antara hiburan dan kehidupan seharian.
Had Deposit
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang dimasukkan ke dalam akaun. Hubungi sokongan kami untuk menetapkan atau mengurangkan had ini.
Tempoh Rehat
Gunakan pilihan rehat atau cooling-off untuk menghentikan sementara aktiviti bermain selama tempoh tertentu — dari beberapa hari hingga beberapa minggu — apabila anda rasa perlu berehat.
Pengecualian Diri
Jika anda memerlukan jeda yang lebih panjang, anda boleh memohon pengecualian diri sepenuhnya dari platform untuk tempoh yang lebih lama. Semua permintaan ini akan diproses dengan segera.
Untuk mengaktifkan mana-mana kemudahan kawalan diri di atas, sila hubungi pasukan sokongan shell99 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dengan penuh hormat dan kerahsiaan.
Perlindungan Golongan Bawah Umur
shell99 mengambil isu perlindungan kanak-kanak dan remaja bawah umur dengan sangat serius. Platform kami hanya boleh diakses oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami melaksanakan proses pengesahan usia yang ketat semasa pendaftaran dan berhak meminta bukti identiti pada bila-bila masa.
Kepada ibu bapa dan penjaga, kami sangat menggalakkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi dengan anak-anak. Pastikan kata laluan akaun tidak didedahkan kepada mana-mana pihak yang tidak sepatutnya. Jika anda mendapati seseorang yang bawah umur menggunakan akaun anda, sila hubungi kami dengan segera.
shell99 juga akan menutup mana-mana akaun yang disyaki digunakan oleh individu bawah umur tanpa notis terlebih dahulu, dan semua baki kredit yang berkaitan akan dibekukan sehingga siasatan selesai.
Keseimbangan Hidup & Sokongan Profesional
Menjaga keseimbangan antara hiburan dan kehidupan seharian adalah kunci kepada pengalaman bermain yang sihat. Ingat bahawa permainan hanyalah sebahagian kecil daripada kehidupan — keluarga, kerjaya, kesihatan, dan hubungan sosial jauh lebih penting.
Petua Mengekalkan Keseimbangan
- Jangan bermain semasa dalam keadaan tertekan, sedih, atau marah — emosi negatif boleh mendorong keputusan yang tidak rasional
- Libatkan diri dalam aktiviti lain seperti sukan, hobi, dan masa bersama keluarga sebagai alternatif hiburan
- Berbincang secara terbuka dengan orang yang dipercayai sekiranya bermain mula menjejaskan kehidupan anda
- Ingat bahawa kerugian dalam permainan adalah perkara biasa dan bukan sesuatu yang perlu dikejar balik
- Semak semula tabiat bermain anda secara berkala dan buat pelarasan apabila perlu
Dapatkan Bantuan Profesional
Jika anda atau orang tersayang memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, jangan teragak-agak untuk mendapatkan sokongan profesional. Terdapat pelbagai perkhidmatan kaunseling di Malaysia yang boleh membantu.
Hubungi sokongan shell99 di [email protected] dan kami akan membantu menghubungkan anda dengan sumber bantuan yang sesuai.
Masih Ada Soalan tentang Permainan Bertanggungjawab?
Layari bahagian Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut, atau log masuk ke akaun untuk mengakses tetapan kawalan diri anda.